Retouren

Menschen, die mit einem Unschärfeeffekt arbeiten

Rücksendung/Reklamation

Entspricht ein bestellter Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen? Hast du zu viel bestellt? Ist ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert?

Du kannst uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung, saubere und unbenutzte Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Sets und Verpackungseinheiten können wir nur vollständig zurücknehmen.

Im Falle eines Umtauschs kannst du die falsch bestellte Ware retournieren und die neu benötigten Artikel gerne in unserem Online Shop bestellen. Bei Fragen rund um die Retoure stehen wir dir gerne jederzeit am besten per Mail zur Verfügung!

Und so funktioniert´s:

1. Kontaktaufnahme

Einfach den Lieferschein deiner Bestellung als Retourenformular ausfüllen und als Retourenanmeldung an die [email protected] senden.

Danach prüfen wir dein Formular und du kannst uns die Ware zurückschicken.

2. Verpacken

Ware sauber und unbenutzt in die Originalverpackung mit der ausgefüllten Kopie des Lieferscheins legen. Dann das Paket gut polstern & verschließen.

3. Abschicken

Frankiere das Paket und gebe es an eine Paketstation, damit die Sendung uns erreichen kann. Bewahre die Quittung über die Abgabe des Pakets auf, da diese als Nachweis für deine Rücksendung dient

Wir erstatten nach Prüfung der Ware den Betrag zurück. (Widerrufsrecht)

Allgemeine Hinweise

Die Erfüllung dieser Rücksendungsbedingungen stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Bitte beachte, dass unsere Rücksendebedingungen keine kostenlosen Retourenetiketten beinhalten.

Sollte sich die retournierte Ware nicht mehr im ursprünglichen Zustand befinden, behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure zu verweigern.

Lege für die korrekte Zuordnung bei uns, den Lieferschein mit den markierten Positionen der Rücksendung bei.

Für die Rücksendung verwende bitte die Firmenadresse in der Ernst-Simon-Straße.

Nach einer sorgfältigen Prüfung, erstatten wir den Betrag der Ware zurück.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Musterbestellungen, Sonderaufträgen und im Rahmen der Mailing-Manufaktur individuell gestaltete Karten. Die offizielle Widerrufsbelehrung erhälst du zusammen mit der Rechnung als PDF. Zusätzlich kannst du diese hier aufrufen.

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns gerne unter [email protected] oder telefonisch unter +49 7071 1450050.

Mann bei der Arbeit in einem Lager